(相關資料圖)
為進一步規(guī)范辦理柜面業(yè)務、保證柜面服務、落實內控制度、保持整潔環(huán)境，確保柜面運營工作安全有序，6月20日上午，曲陽縣支行以加強行風行貌、強化內部管理為題組織召開專題會議，副行長周寧同志主持，綜合部全體人員參加。
周行長首先對《中國農業(yè)發(fā)展銀行河北省分行營業(yè)窗口優(yōu)質文明服務管理規(guī)范(2022年修訂)》、《關于進一步優(yōu)化營業(yè)窗口服務環(huán)境，加強優(yōu)質文明服務的通知》(保運科便函[2023]年第7號)等相關制度進行組織學習，強化制定執(zhí)行。之后，針對系統運行方面、營業(yè)環(huán)境方面、柜面服務方面等幾方面提出具體要求，一是要保證著裝要求。進一步提高思想認識，加強日常行為約束，“三合一”專員負責定期檢查和不定期抽查。二是要保證營業(yè)室環(huán)境要求。組織開展營業(yè)室環(huán)境整頓，清理辦公環(huán)境擺放物品，丟棄不需用及與營業(yè)工作無關的廢舊設備、紙箱、報刊及私人物品，營造整潔明亮的環(huán)境，展現農發(fā)行良好風貌。三是要保證對客服務要求。牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，以客戶需求為中心，將“暖心服務”落到實處，熱情主動服務客戶，用真誠周到的服務理念為客戶帶來優(yōu)質的服務，提升客戶體驗，不斷提升服務質效，積極詮釋農發(fā)行精神。
關鍵詞：
營業(yè)執(zhí)照公示信息