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新華社記者 王優(yōu)玲
加強經紀從業(yè)主體管理，合理確定經紀服務收費，嚴格實行明碼標價，加強個人信息保護……住房和城鄉(xiāng)建設部、國家市場監(jiān)督管理總局8日對外發(fā)布意見，從十方面明確監(jiān)管措施，加強房地產經紀行業(yè)管理，保護交易當事人合法權益。
兩部門近日聯(lián)合印發(fā)的《關于規(guī)范房地產經紀服務的意見》明確，加強從業(yè)主體管理。嚴格落實經紀機構備案制度。全面推行經紀從業(yè)人員實名登記。經紀服務內容由基本服務和延伸服務組成?；痉帐谴俪煞课萁灰滋峁┑囊粩堊颖匾?，延伸服務是可單獨提供的額外服務。
隨著房地產市場發(fā)展，我國房地產經紀機構和從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)擴大，服務內容不斷拓展。但部分房地產經紀機構存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權益。
意見堅持問題導向，突出保護交易當事人合法權益。在合理確定經紀服務收費方面，意見指出，經紀服務收費由交易各方根據(jù)服務內容、服務質量，結合市場供求關系等因素協(xié)商確定。經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。
在嚴格實行明碼標價方面，意見明確，經紀機構不得混合標價和捆綁收費。收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。
意見明確，嚴禁操縱經紀服務收費。經紀機構不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用。房地產互聯(lián)網(wǎng)平臺不得干預經紀機構自主決定收費標準。
意見提出，規(guī)范簽訂交易合同，經紀機構促成房屋交易，應當辦理房屋買賣、租賃合同網(wǎng)簽備案。加強個人信息保護，經紀機構及從業(yè)人員不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。
同時，意見強調，要提升管理服務水平，建立健全房屋交易管理服務平臺。將規(guī)范房地產經紀服務納入房地產市場秩序整治的重要內容，曝光典型案例。對經紀機構及從業(yè)人員存在收費不規(guī)范、侵犯客戶個人信息合法權益等情形的，行業(yè)組織給予自律處分。
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